お買い物保証制度 | ポイントサイト GetMoney!

お買い物保証制度 お買い物後のポイントをGetMoney!が保証いたします

お買い物保証制度とは

GetMoney!を経由してお買い物をされたにもかかわらず、「獲得予定に付かない場合」、
加算時期を過ぎても獲得明細に付かない場合」にGetMoney!ポイントを加算させていただくサービスです。

こんな時にお買い物保証制度で安心

獲得予定に付かない場合

GetMoney!を経由したにもかかわらず、ポイント通帳の獲得予定に利用した案件が記載されない。

詳しく見る

加算時期を過ぎても獲得明細に付かない場合

加算時期を過ぎても、獲得予定から獲得明細にならず、
ポイントが加算されない。

詳しく見る

お買い物保証のご利用には

お買い物保証

案件の詳細ページに「お買い物保証」と
付いているマークが対象となります

「獲得予定に付かない」場合

GetMoney!を経由したにもかかわらず、ポイント通帳の獲得予定に利用した案件が記載されない場合、
商品購入のご利用状況を確認後、獲得明細に反映、ポイントを加算させていただきます。

たとえばこんな時

  • yahoo!ショッピングでスーツとブーツを購入

    GetMoney!を経由してYahoo!ショッピングでお買い物。

  • 商品を受け取り済または、入金済みだが、獲得予定に記載されない

    商品を受け取った、お支払いが完了しているのに獲得予定が付かない場合、お問い合わせください。

  • スタッフが申請内容を確認 購入完了メールやショップの注文番号

    お問い合わせフォームより申請頂いた内容を確認いたします。

  • ポイントを保証

    付かなかったポイントを保証させていただきます。

「加算時期を過ぎても獲得明細に付かない」場合

加算時期を1週間以上過ぎても、獲得予定から獲得明細にならず、ポイントが加算されない場合、
商品購入のご利用状況を確認後、獲得明細に反映、ポイントを加算させていただきます。

たとえばこんな時

  • ヤマダウェブコムでカメラとブルーレイを購入

    GetMoney!を経由してヤマダウェブコムでお買い物。

  • 商品受取後、約45日から1週間過ぎても獲得明細にポイントが加算されない

    案件の加算時期を1週間以上過ぎても獲得予定から獲得明細にならない場合、お問い合わせください。

  • スタッフが申請内容を確認 購入完了メールやショップの注文番号

    お問い合わせフォームより申請頂いた内容を確認いたします。

  • ポイントを保証

    付かなかったポイントを保証させていただきます。

お問い合わせする前に

お問い合わせ前に必ず【FAQ】【お買い物保証】のご確認をお願いいたします。

お問い合わせフォームへ

お買い物保証制度の対象外について【必読】

  • ・案件の詳細ページに「お買い物保証」とマークがついていないショップのご利用の場合
  • ・「お問い合わせフォーム」以外からご連絡いただいた場合
  • ・GetMoney!を経由していない場合
  • ・ポイント獲得条件を満たしていない場合
  • ・ポイント獲得条件の対象外項目に当てはまると判断された場合
  • ・案件を利用した際に届く登録・購入等完了メールを紛失、破棄された場合
  • ・申請の際に、必要情報をご提供いただけない場合
  • ・その他、弊社が正しくないご利用と判断した場合

注意事項【必読】

  • ・獲得予定の反映にお時間がかかる場合がございます。購入後、1週間以上経過しても獲得予定に反映されない場合に申請してください。
  • ・申請いただく際は「お問い合わせフォーム」より必ずご連絡ください。
  • ・商品の受取・お支払い・ポイント獲得条件を満たした後に、申請してください。
  • ・お買い物された際のお客様情報(購入完了通知やご利用明細など)を必ずご提示いただきます。情報が確認できない場合には、保証はいたしかねます。
  • ・何度もポイントが付与されないケースが続くお客様については、お客様のご利用状況・インターネット環境などについてご確認させていただく場合がございます。
  • ・獲得予定に付かない場合、加算時期を過ぎても獲得明細に付かない場合の申請については、「2018年5月9日 11:00」以降に利用した案件に限らせていただきます。

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